Social Media Handlungsoptionen

Definition Social Media Handlungsoptionen

Social Media Handlungsoptionen beschreiben im potenzialbasierten Strategiemodell (pbsm) die Möglichkeiten bestimmte Bereiche

• Markt
• Wettbewerb
• Geschäftsmodell
• Unternehmensziele und Wachstum

mit Social Media zu unterstützen und zu gestalten. Damit beschreiben sie was wir in einer konkreten Situation (Marktsituation, Wettbewerbssituation. etc.) mit Hilfe von Social Media erreichen können.

Social Media Handlungsoptionen – allgemeine Bekanntheit

Bekanntheit: Der Begriff der Handlungsoptionen ist in Wirtschaft und Wissenschaft zwar grundsätzlich geläufig, hat aber in Social Media und insbesondere in der Social Media Strategieentwicklung noch keinen Eingang gefunden. Ob sich dies seit Erstellung dieses Textes geändert hat, läßt sich anhand verschiedener Abfragen via Google ermitteln. In Wikipedia hat der Begriff der Social Media Handlungsoptionen noch keinen Eintrag.

Bedeutung von Social Media Handlungsoptionen und Nutzung

Social Media Handlungsoptionen sind ein zentraler Baustein in der Entwicklung einer Social Media Strategie weil sie die Handlungsoptionen des Unternehmens für Markt / Märkte, Wettbewerb, Geschäftsmodell und Unternehmensziele in Social Media definieren, also wie diese durch Social Media unterstützt und beeinflusst werden können.

Sie geben damit einen generellen Handlungsrahmen für eine Social Media Strategie vor. Sie sind die wesentliche Grundlage auf der wir sowohl Strategieoptionen / die Social Media Strategie als auch die Inhalte der Strategiebestandteile ableiten.

Nutzung: in der Strategieentwicklung für Social Media sind die Handlungsoptionen eine wichtige Informationsgrundlage für die Strategiedefinition. Sie zeigen die Möglichkeiten des Unternehmens auf in Social Media zu agieren, den UnternehmensNutzen, der mit den jeweiligen Handlungsoptionen verbunden ist und die Wettbewerbssituation, die zu bewältigen ist, damit das Unternehmen im jeweiligen Themenfeld erfolgreich sein kann.

Anwendung im pbsm

Die Social Media Handlungsoptionen werden über die Social Media Affinität der Märkte, des Wettbewerbs, des Geschäftsmodells und der Unternehmensziele  (aufgeschlüsselt nach den Themenbereichen die diese Bereiche bilden) mit Hilfe der Social Media Wirkungsformate und die Social Media Nutzungsformate ermittelt. D. h. wir prüfen in diesen Prozessen – für Markt, Wettbewerb, Geschäftsmodell und Unternehmensziele – wie weit die Wirkungsformate und Handlungsformate in der jeweiligen Situation wirksam sind und welche inhaltlichen Möglichkeiten wir damit – im Wettbewerb in diesen Themenbereichen – nutzen können.

Ergebnis sind Social Media Handlungsoptionen aus denen mit Hilfe der Unternehmensziele und -prioritäten sowie der Wettbewerbssituation Social Media Strategieoptionen abgeleitet werden.

Social Media Handlungsoptionen werden im potenzialbasierten Strategiemodell für Social Media (pbsm) in den Modulen Markt, Wettbewerb, Geschäftsmodell und Unternehmensziele behandelt.

Position der Social Media Handlungsoptionen im Strategieprozess des pbsm

Nachfolgende tabellarische Darstellung des Strategieprozesses zeigt die Position der Social Media Handlungsoptionen im Strategieprozess. Der Strategieprozess von von unten nach oben durchgeführt, beginnt also mit dem Social Media Leistungspotenzial insgesamt und für ein konkretes Geschäftsmodell und die Unternehmensziele.

Inhalt der Social Media Handlungsoptionen

Als Inhalte benötigen wir die

• Themen / Themenbereiche, für die Handlungsoptionen gelten.
• den Unternehmensnutzen, der für diese Themen erreicht werden kann und soll.
• die Social Media Affinität der Themen / Themenbereiche.
• die Priorität der Themen / Themenbereiche.
• die Wettbewerbssituation für die Kernstrategiebestandteile.
• die möglichen und empfehlenswerten Inhalte für die Kernstrategiebestandteile.

The Big Picture

Aus diesen Inhalten lässt sich ein sehr detaillierter Überblick über die eigenen Optionen der Social Media Nutzung und deren Wettbewerbssituation gewinnen, vergleichbar mit einer Übersichtskarte über Potenzial und Wettbewerb.

Diese Übersichtskarte ist für die Prüfung der eigenen Prioritäte, die Entwicklung von Strategieansätzen sowie die Bildung von Strategieversionen sehr hilfreich. Man kann mit ihrer Hilfe verschiedene Vorgehensweisen / Strategieversionen durchdenken und die jeweiligen Anforderungen aus diesen Strategieversionen / -ansätzen für die Kernstrategiebestandteile grob ablesen.

Damit dieses hilfreiche Tool eingesetzt werden kann, ist je nach Größe der Themenfelder eine breite Wand hilfreich. Seien Sie sicher, das diese Tool nicht nur ganz praktisch hilfreich ist, es macht auch die Komplexität und die Einwirkung von Social Media auf das Geschäftsmodell transparent und gibt der Funktion Social Media eine neue Wahrnehmung.

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