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Der Usernutzen in der Social Media Strategie Dieser Abschnitt befasst sich mit dem UserNutzen aus und durch Social Media und seiner Bedeutung für das Social Media Leistungspotenzial. Der UserNutzen ist im potenzialbasierten Strategiemodell aufgrund seiner Bedeutung für die Strategieentwicklung wie den Erfolg in Social Media ein eigenständiger Strategiebestandteil. Zugleich ist…